リテーラーがインテリジェンスを導入するのは、耳あたりがよいからではありません。実際に効くからです。空港、通信ショップ、家具売場で、Bon は日々の店舗の動きを測れる成果に変えてきました。
契約者数 4,000 万を擁するトルコ最大の通信事業者 Türk Telekom は、店舗網の半数に人数カウントを導入するため Bon と協業しました。同社は今やトルコを代表する通信企業のひとつであり、その成功に貢献できたことを誇りに思います。
実行につながるデータ起点のインサイトで、全店舗の売上が伸びました。
人員と資源をより適切に配分するため、混雑のピークを把握しました。
店舗での顧客満足度とエンゲージメントが向上しました。
来店動向を分析し、キャンペーンの効果を測定しました。
いまでは、より的確な KPI を設定し、店舗ごとに人員を最適化できます。売上は前期比で 11〜14% 伸びました。
年間 6,500 万人が利用する世界屈指の混雑空港、イスタンブール ATÜ 空港は、顧客体験を絶えず高めています。Bon の分析はラグジュアリー店舗全体の満足度と効率を高め、卓越したリテールという評価をさらに確かなものにしました。
人員と資源を効率よく最適化するため、混雑時間帯を追跡しました。
販促後の来店者を追跡し、効果を測定しました。
成長の機会を見つけるため、店舗ごとに評価しました。
よりパーソナルな購買体験で、大きな改善を実現しました。
トルコとイギリスを代表する家具リテーラー Vivense は、両国で Bon の人数カウントとスタッフトラッキングを導入しました。この協業により資源と需要が噛み合い、店舗体験が向上しました。現場サポートは IBM とともに提供されました。
来店データを使ってマーケティング戦略を磨きました。
改善点を特定するため、スタッフのパフォーマンスを把握しました。
顧客ニーズによりよく応えるため、在庫と人員を最適化しました。
より心地よく、より効率的な体験をつくりました。
